Informations

Conditions générales

Ceci est une traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version néerlandaise fait foi.

Réservation & paiement

• Une réservation est définitive après confirmation et paiement (ou acompte).
• Le paiement intégral doit être effectué avant l'arrivée.
• En l'absence de paiement, la réservation peut être annulée.

Annulation

• Toute annulation doit être faite par écrit ou par e-mail.
• Jusqu'à 7 jours avant l'arrivée : sans frais.
• Dans les 7 jours précédant l'arrivée : remboursement de 50 %.
• Nous recommandons de souscrire une assurance voyage.

Arrivée & départ

• Arrivée à partir de : 15 h 00.
• Départ avant : 11 h 00.
• Arrivée anticipée / départ tardif uniquement sur accord préalable.

Utilisation du chalet

• Le chalet ne peut être utilisé que par le nombre de personnes ayant réservé.
• Un séjour dure au maximum 21 nuits consécutives ; c'est une règle du parc. Nous ne pouvons pas accepter de réservations plus longues.
• La sous-location ou la cession à des tiers n'est pas autorisée.
• Les fêtes et événements ne sont pas autorisés.

Caution & dommages

• L'hôte est responsable des dommages causés au chalet ou à son mobilier.
• Tout dommage doit être signalé immédiatement.
• Les frais liés aux dommages, objets manquants ou nettoyage supplémentaire peuvent être facturés.

Responsabilité

Le propriétaire n'est pas responsable :

• De la perte, du vol ou de la détérioration d'effets personnels.
• Des accidents ou blessures survenus pendant le séjour.

Le séjour et l'utilisation du chalet se font aux risques de l'hôte.

Force majeure

En cas de force majeure (par exemple événements naturels, pannes ou circonstances imprévues), le propriétaire peut annuler ou modifier la réservation. Dans la mesure du possible, une alternative ou un remboursement sera proposé.

Règlement intérieur

Les hôtes sont tenus de respecter le règlement intérieur en vigueur. En cas d'infraction, l'accès au chalet peut être refusé sans remboursement.

Animaux de compagnie

Les animaux sont les bienvenus dans les deux chalets, 4 au maximum par séjour. Pour les chiens, un supplément de 25 € par chien et par séjour s'applique ; les autres animaux séjournent gratuitement. Le règlement intérieur relatif aux animaux s'applique. Les dommages ou le nettoyage supplémentaire causés par des animaux sont à la charge de l'hôte.

Fumer

Il est interdit de fumer dans le chalet. En cas d'infraction, des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être facturés.

Nettoyage

Le chalet doit être laissé propre et balayé conformément au règlement intérieur. En cas de saleté excessive ou de non-respect des consignes de départ, des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être facturés.

Eau, électricité et internet

Le chalet est équipé en eau, électricité et internet (Wi-Fi). Les pannes de services publics indépendantes de notre volonté ne donnent droit à aucun remboursement ni compensation. Nous faisons de notre mieux pour remédier à toute panne dans les plus brefs délais.

Photos & attentes

Les photos publiées donnent une image fidèle du chalet. De légères différences d'aménagement, d'agencement ou de décoration sont possibles. Des différences saisonnières (par exemple dans le jardin ou la nature) peuvent survenir.

Confidentialité

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les réservations et la communication et ne sont pas partagées avec des tiers. Consulte notre politique de confidentialité complète.

Droit applicable

Le droit néerlandais s'applique à toutes les réservations et conventions.